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Todo lo que necesitas saber
Dudas comunes
Aquí encontrarás respuestas claras y detalladas a las consultas más comunes que suelen surgir sobre nuestros servicios. Nuestro objetivo es facilitarte toda la información necesaria de manera rápida y accesible.
Si no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactarnos directamente.
Ofrecemos tarifas adaptadas a diferentes necesidades, incluyendo tarifas fijas, variables y tarifas especiales para energía renovable. Contacta con nuestro equipo para analizar cuál es la mejor opción para tu consumo energético.
Cambiarte a nuestra compañía es un proceso sencillo. Solo necesitas ponerte en contacto con nosotros y proporcionarnos tu última factura de luz. Nos encargaremos de todos los trámites para que no tengas que preocuparte por nada.
No, en nuestra compañía no trabajamos con cláusulas de permanencia. Puedes cancelar o modificar tu contrato en cualquier momento sin penalizaciones.
Nuestra factura de luz es completamente transparente. Incluye un desglose detallado del consumo, la tarifa aplicada y los impuestos correspondientes. Si tienes dudas, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para aclararlas.
Para darte de alta, necesitarás tu DNI o NIF, un número de cuenta bancaria, la dirección del punto de suministro y una factura anterior de luz para obtener los datos técnicos necesarios.
Ofrecemos tarifas especiales y servicios para aquellos interesados en energía verde. Puedes contratar electricidad 100% de fuentes renovables o instalar paneles solares para autoconsumo. ¡Consulta con nosotros para más información!
Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto en nuestra web, llamando a nuestro teléfono de atención al cliente o enviándonos un correo a atencionclientes@luckyluzenergia.es. Estaremos encantados de ayudarte.